Brompton levert momenteel bestellingen via de online winkel aan de volgende landen:

• UK 

• USA 

• Germany 

• France 

• Spain 

• Italy 

• Belgium 

• Netherlands 

• Singapore 

Zorg ervoor dat de bestelling wordt geplaatst op de website voor jouw land, want we kunnen niet accepteren dat bestellingen voor een specifiek land worden afgeleverd op een ander grondgebied (bijvoorbeeld: bestellingen op de website voor het Verenigd Koninkrijk worden alleen afgeleverd op adressen in het Verenigd Koninkrijk).

We kunnen alleen aan woonadressen leveren. Bestellingen die worden afgeleverd bij expeditiebedrijven, postbussen of hotels worden automatisch geannuleerd en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Deze informatie is te vinden in onze Algemene voorwaarden. 

Voor de gebieden waar we nog niet leveren, kunnen fietsen en accessoires worden aangekocht via het netwerk van lokale handelaars. 

Alle Brompton verdelers vindt u hier.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je twee e-mails: een bevestiging dat je bestelling is verzonden en de volginformatie in een aparte e-mail. 

Als je bestelling Click & Collect is, wordt de volginformatie naar de winkelier gestuurd en neemt deze direct contact met je op zodra de fiets klaar is om opgehaald te worden.  

Je kunt de status van je bestelling controleren door hier in te loggen op je account. Als je geen bestelnummer hebt of als je als gast hebt ingecheckt, kun je hier contact met ons opnemen.

Bestellingen kunnen niet worden verplaatst of toegewezen aan een account nadat ze zijn geplaatst. Om de bestelling te zien op uw Brompton account, moet u ervoor zorgen dat u bent ingelogd op uw account voordat u uw bestelling plaatst. U kunt hier inloggen op uw account.

Zodra de bestelling is geplaatst, kunnen we deze niet meer wijzigen. Als je de gekochte producten wilt wijzigen, moeten we de bestaande bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen op onze website. Om uw bestelling te annuleren, vult u hier het annuleringsformulier in.

Ons team verwerkt en verzendt je bestelling binnen 2 werkdagen (let op: feestdagen en weekenden vallen hier niet onder). 

Alle bestellingen in de EU worden verzonden met UPS en je krijgt trackinggegevens zodra de bestelling is verzonden. De geschatte levertijd voor bestellingen met thuisbezorging is 2-3 werkdagen.  

Houd er rekening mee dat als de gekozen bezorgmethode Click & Collect is, de winkelier een inspectie vóór aflevering uitvoert voordat hij de fiets aan u overhandigt. Afhankelijk van de capaciteit van de werkplaats kan dit 2-3 dagen langer duren. Zodra deze inspectie is voltooid, neemt de verkoper rechtstreeks contact met u op om het ophalen te regelen.