1. Welke Brompton bedrijven vallen onder dit beleid?

Brompton bestaat uit verschillende juridische entiteiten, waarvan u hieronder de gegevens vindt. Voor de toepassing van dit privacybeleid is Brompton Bicycle LTD de hoofdverantwoordelijke voor de verwerking van gegevens. Dit privacybeleid wordt ook gepubli ceerd uit naam van de Brompton Group. Daarom verwijzen "Brompton", "we", "ons" of "onze" in dit privacybeleid naar Brompton Bicycle LTD en het relevante bedrijf in de Brompton Group dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens. We delen mee w elke entiteit de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is wanneer u een product of dienst bij ons koopt.

De volgende Brompton bedrijven vallen ook onder dit beleid:

Brompton respecteert uw privacyrechten en erkent hoe belangrijk het is om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Met dit privacybeleid willen we u informeren over hoe Brompton uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, onder meer via uw gebruik van onze websites, onze apps (Brompton Electric of Brompton Bike Hire) en bij aankoop van een van onze producten in de winkel.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 20 november 2023. We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie zal altijd beschikbaar zijn op de Websites en we zullen u ook informeren over belangrijke wijzigingen.

 

2. De gegevens die we over u verzamelen

Met persoonsgegevens of persoonlijke informatie wordt verwezen naar alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Gegevens waaruit identificerende kenmerken zijn verwijderd (anonieme gegevens), vallen hier niet onder.

We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen. Deze gegevens groeperen we als volgt:

 

• Identiteitsgegevens, waaronder voornaam, achternaam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatiekenmerk, burgerlijke staat, aanspreektitel, nationaliteit, geboortedatum en geslacht.
• Contactgegevens, waaronder factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens, waaronder gegevens van bankrekeningen en betaalpassen.
• Transactiegegevens, waaronder gegevens over betalingen aan en door u, bestelinformatie en andere gegevens van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
• Productgegevens, waaronder informatie over de Brompton-producten die u bezit of die u bij ons hebt geregistreerd, zoals garantiegegevens, onderdelen, serienummers en onderhoud.
• Technische gegevens, waaronder uw internetprotocoladres (IP-adres), besturingssysteem, aanmeldgegevens, unieke apparaat-ID, browsertype en -versie, ingestelde tijdzone en locatie, type en versie van browserplug-ins, besturingssysteem en -platform, en andere technologieën op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites.
• Profielgegevens, waaronder uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe u onze websites, producten en diensten gebruikt of onze winkels bezoekt.
• Marketing- en communicatiegegevens, waaronder uw voorkeuren voor marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

 

We verzamelen, gebruiken en delen voor alle doelen ook samengevoegde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens. Samengevoegde gegevens kunnen afgeleid zijn van uw persoonsgegevens maar worden door de wet niet als persoonsgegevens beschouwd, omdat uit deze gegevens niet direct of indirect uw identiteit blijkt. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat een specifieke websitefunctie gebruikt. Als we Samengevoegde gegevens echter combineren of koppelen met uw persoonsgegevens op een manier die u direct of indirect kan identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens en zullen we deze gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.

We verzamelen geen Speciale categorieën van persoonsgegevens over u (zoals gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid of genetische en biometrische gegevens). We verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen of overtredingen.

 

Als u geen persoonsgegevens verstrekt

 

Als we persoonsgegevens moeten verzamelen om te voldoen aan wettelijke eisen of de voorwaarden van een contract met u, en u die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we met u hebben of met u proberen af te sluiten (bijvoorbeeld om goederen of diensten aan u te leveren) misschien niet uitvoeren. In zulke gevallen kan het voorkomen dat we een product of dienst dat u bij ons afneemt moeten annuleren. Als dit het geval is, zullen we u op dat moment daarvan op de hoogte stellen.

 

3. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?

We gebruiken onder meer de volgende methoden om gegevens van en over u te verzamelen:

• Directe interacties. U geeft Identiteits-, Contact- en Financiële gegevens aan door wanneer u formulieren invult of als u per post, telefoon, e-mail of op een andere manier met ons correspondeert. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:
  • zich registreert en een account aanmaakt op onze websites of uw garantie registreert;
  • een vraag stelt over onze Websites of Apps, onze producten, diensten of de status van uw bestelling;
  • vraagt om u marketingberichten te sturen;
  • een product bij ons registreert;
  • informatie verstrekt via enquêtes of beoordelingen waarvoor we u uitnodigen;
  • deelneemt aan een van onze promoties en/of een van onze evenementen bijwoont, of
  • ons feedback geeft of contact met ons opneemt.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Tijdens uw interactie met onze websites verzamelen we automatisch Technische gegevens over uw apparatuur en browsingactiviteiten en -patronen. We verzamelen deze persoonsgegevens met behulp van cookies en andere soortgelijke technologieën. We kunnen ook Technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Raadpleeg ons cookiebeleid op https://nl.brompton.com/legal/cookies voor meer informatie.
• We ontvangen persoonsgegevens over u van de hieronder vermelde derden:
  • Contact-, Product- en Transactiegegevens wanneer u een product koopt in een van onze winkels of bij een dealer. De winkel of dealer registreert uw aankoop namens u op ons beveiligde webportaal.
  • Technische gegevens van de volgende partijen:
    1. providers van analyses [waaronder buiten het Verenigd Koninkrijk gevestigde Google];
    2. reclamenetwerken [zoals [NAAM] gevestigd [in OF buiten] het VK]; en
    3. aanbieders van zoekinformatie [zoals [NAAM] gevestigd [in OF buiten] het Verenigd Koninkrijk].
  • Contact-, Financiële en Transactiegegevens van leveranciers van technische, betalings- en leveringsdiensten [zoals [NAAM] gevestigd [in OF buiten] het Verenigd Koninkrijk].
  • Identiteits- en Contactgegevens van gegevensmakelaars of verzamelsites [zoals [NAAM] gevestigd [in OF buiten] het Verenigd Koninkrijk].

4. Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen als de wet dat toestaat. Meestal gebruiken we uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we een contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of met u zijn aangegaan.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.

In het algemeen baseren we ons niet op toestemming als rechtsgrondslag voor verwerkingen van uw persoonsgegevens. We vragen wel uw toestemming voordat we u per e-mail of sms directmarketing-berichten toesturen. U kunt uw toestemming voor marketing op elk moment weer intrekken door contact met ons op te nemen.

5. Doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens gebruiken

We hebben hieronder in tabelvorm een beschrijving gegeven van alle manieren waarop we van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken en de rechtsgrondslagen waarop we ons beroepen. Waar van toepassing hebben we daarbij ook ons legitieme belang aangeduid.

Houd er rekening mee dat we, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken, de verwerking van uw persoonsgegevens op meer dan één rechtsgrondslag kunnen baseren. Neem contact met ons op als de onderstaande tabel meer dan één rechtsgrond vermeldt en u meer informatie wilt over de specifieke rechtsgrondslag waarop wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren.

CCTV in de winkel

We gebruiken technologieën gerelateerd aan onze CCTV-systemen om niet-identificeerbare analytische gegevens te verzamelen, bijvoorbeeld om te begrijpen hoeveel klanten onze winkels bezoeken, de sociaal-demografische kenmerken van onze klanten te analyseren of de winkelindeling te verbeteren. U kunt niet worden geïdentificeerd door het gebruik van deze technologieën.

Marketing

We streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot het gebruik van bepaalde persoonsgegevens, met name op het gebied van marketing en reclame.

Promotionele aanbiedingen van ons

We kunnen uw Identiteits-, Contact-, Product-, Technische, Gebruiks- en Profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van dingen die u volgens ons wilt of nodig hebt of die voor u interessant kunnen zijn. Op deze manier bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen relevant voor u kunnen zijn (dit noemen we marketing).

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of producten bij ons hebt gekocht en u zich niet hebt afgemeld voor zulke marketing.

Afmelden

U kunt ons op elk willekeurig moment vragen om u geen marketingberichten meer te sturen via de afmeldlinks in elk marketingbericht dat u ontvangt of door te e-mailen naar [email protected].

Als u zich afmeldt voor deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt bij een productaankoop, garantieregistratie, productervaring of andere transacties.

Verandering van doel

We zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze voor een andere reden nodig hebben en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Neem contact met ons op als u uitleg wilt over hoe verwerkingen voor een nieuw doel verenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel.

Als we uw persoonsgegevens voor een niet-gerelateerd doel nodig hebben, zullen we u hiervan op de hoogte brengen en uitleggen op basis van welke rechtsgrondslag de verwerking is toegestaan.

Houd er rekening mee dat wanneer de wet dit vereist of toestaat, we uw persoonsgegevens zonder uw medeweten of toestemming kunnen verwerken in overeenstemming met de bovenstaande regels.

7. Met wie we uw informatie delen

We kunnen uw informatie delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Bedrijven of externe dienstverleners en externe partners van de Brompton Group die gegevensverwerkingsdiensten aan ons leveren voor een of meer van de hierboven uiteengezette doeleinden (bijvoorbeeld voor het hosten van onze Websites en Apps of het beheren van onze evenementen) of die op een andere manier persoonsgegevens verwerken voor doeleinden die worden beschreven in dit Privacybeleid of andere doeleinden die aan u zijn meegedeeld op het moment dat we uw persoonlijke informatie hebben verzameld.
• Onze dienstverleners zijn allemaal wereldwijd gevestigd en vallen onder de volgende categorieën:
  • dienstverleners voor klantenondersteuning;
  • leveranciers van productondersteuningsdiensten, inclusief diagnostische services;
  • leveranciers van marketingdiensten;
  • reclamepartners;
  • leveranciers van hosting en onderhoudsservices voor websites;
  • leveranciers van productbeoordelingsservices;
  • aanbieders van klantanalyses;
  • leveranciers van producten of diensten;
  • aanbieders en acquirers van betalingsdiensten;
  • aanbieders van evenementenbeheerdiensten.
  • wetshandhavingsinstanties, rechtbanken, toezichthouders, overheidsinstanties of andere derden wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om aan een wettelijke of reglementaire verplichting te voldoen, om onze rechten of die van een derde partij te beschermen, uit te oefenen of te verdedigen, of om de vitale belangen van een persoon te bes chermen;
  • daadwerkelijke of potentiële kopers (en hun vertegenwoordigers en adviseurs) in verband met een daadwerkelijke of voorgestelde aankoop, fusie of overname van (een deel van) ons bedrijf, op voorwaarde dat we de koper informeren dat deze uw persoonlijke informatie alleen mag gebruiken voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden vermeld; en
  • andere personen wanneer u daartoe toestemming verleent.

 

Klarna

 

Om u de betalingsmogelijkheden van Klarna te kunnen aanbieden, verstrekken we bepaalde elementen van uw persoonlijke informatie, zoals contact en bestelgegevens, door aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmogelijkheden en deze betalingsmogelijkheden op u kan afstemmen. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. . Uw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en de informatie in het privacybeleid van Klarna.

 

8. Beveiliging

We willen dat u onze Websites en Apps met een gerust hart gebruikt. Daarom spannen we ons in om de door ons verzamelde informatie te beschermen. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de informatie die u aan ons verstrekt te beschermen tegen ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik en tegen onopzettelijk verlies, beschadiging of vernietiging. We beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot werknemers, vertegenwoordigers, opdrachtnemers en andere derden die de gegevens nodig hebben voor hun werk. Ze verwerken uw persoonsgegevens alleen in opdracht van ons en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

 

9. Hoelang worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. In het geval van een klacht of als we redelijkerwijs van mening zijn dat er een rechtszaak kan worden gestart met betrekking tot onze relatie met u, kunnen we uw persoonsgegevens langer bewaren.

Om de juiste bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, kijken we naar met de omvang, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige en andere regels.

Voor Brompton Bicycle-klanten geldt dat we hun persoonsgegevens bewaren voor de duur van een garantie of uitgebreide garantie die ze bij ons hebben. We zullen deze gegevens gedurende deze periode en tot 3 jaar na het einde van de garantie blijven verwerken in overeenstemming met dit beleid.

 

10. Uw rechten

Onder bepaalde omstandigheden kent de wetgeving inzake gegevensbescherming u rechten toe met betrekking tot uw persoonsgegevens. Brompton voert als beleid dat uw rechten worden gerespecteerd en dat Brompton prompt actie zal ondernemen in overeenstemming met elke toepasselijke wet, regel of voorschrift met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.

Hieronder vindt u meer informatie over uw rechten:

• Als u uw persoonlijke informatie wilt inzien, corrigeren, bijwerken of laten verwijderen , kunt u dit op elk gewenst moment doen door contact met ons op te nemen via de gegevens onder het kopje "Contact opnemen" hieronder.
• Verder kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie, ons vragen de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken of een overdracht van uw persoonlijke informatie aanvragen. Ook hier geldt dat u deze rechten kunt uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onder het kopje " Contact opnemen "
• U hebt steeds het recht om u af te melden voor marketingcommunicatie die wij u sturen. U kunt dit recht uitoefenen door te klikken op de link 'Uitschrijven' of 'Afmelden' in de marketinge mails die wij u sturen. Als u zich wilt afmelden voor andere vormen van marketing (zoals marketing per post of telefoon), neemt u contac t met ons op via de gegevens onder het kopje " Contact opnemen "
• Ook als we uw persoonlijke informatie met uw toestemming hebben verzameld en verwerkt, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken . Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingen die wij hebben uitgevoerd voordat u uw toestemming introk, en ook niet op de verwerking van uw persoonlijke informatie op basis van andere rechtmatige verwerking sgronden dan toestemming.
• U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en verwerking van uw persoonlijke informatie. Neem voor meer informatie contact op met de lokale autoriteit voor gegevensbescherming. In het Verenigd K oninkrijk is dit de Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk).

We zullen alle verzoeken van personen die hun rechten op het gebied van gegevensbescherming willen uitoefenen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Meestal geen vergoeding verschuldigd

U hoeft geen kosten te betalen om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is, kunnen we wel een redelijke vergoeding vragen. In deze omstandigheden kunnen we ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Wat we van u nodig kunnen hebben

Het kan zijn dat we specifieke informatie bij u moeten opvragen om uw identiteit te kunnen verifiëren en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te voeren). Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan personen die geen recht hebben op ontvangst van deze gegevens. We kunnen ook aanvullende informatie bij u opvragen over uw verzoek, zodat we sneller kunnen reageren.

Reactietermijn

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Als een verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend, kan de reactie langer dan een maand duren. In dat geval stellen we u hier in kennis en houden we u op de hoogte.

Rechten in de VS

Kijk hier voor meer informatie over rechten in de VS om verkoop van gegevens te voorkomen https://us.brompton.com/legal/do-not-sell-my-personal-information.

11. Internationale doorgiftes

Het kan voorkomen dat wij, onze groepsmaatschappijen, serviceproviders en/of externe partners uw informatie internationaal moeten doorgeven in verband met de exploitatie van onze websites of andere doeleinden die in dit Privacybeleid worden uitgelegd. Dit kan inhouden dat uw persoonlijke informatie wordt doorgegeven naar gebieden buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economis che Ruimte (of EER). Deze landen kunnen wetten voor gegevensbescherming hebben die verschillen van de wetten in uw land en die in sommige gevallen minder bescherming bieden.

In het bijzonder geldt dat onze servers zich in het Verenigd Koninkrijk en Ierland bevinden, dat onze externe serviceproviders en partners in Europa en de Verenigde Staten actief zijn en dat onze groepsmaatschappijen over de hele wereld actief zijn, onder meer in Azië, Australië, Nieuw Zeeland en de Verenigde Staten. Dit betekent dat wanneer we uw persoonlijke informatie verzamelen, we die in een van deze landen kunnen verwerken.

Wanneer we uw persoonsgegevens overdragen, zorgen we ervoor dat deze dezelfde mate van bescherming krijgen door ten minste een van de volgende waarborgen te implementeren:

• We geven uw persoonsgegevens alleen door aan landen die geacht worden een adequaat niveau van bescherming voor persoonsgegevens te bieden.
• Wanneer we bepaalde serviceproviders inzetten, kunnen we gebruikmaken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd voor gebruik in het Verenigd Koninkrijk of de EER en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in het Verenigd Koninkrijk of de EER.

 

12. Andere websites

Onze websites kunnen links naar websites, plug ins en apps van derden bevatten. Als u op deze koppelingen klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze externe websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

 

13. Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of de manieren waarop we uw gegevens verwerken, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].