Maak een keuze alstublieft
Een 7 jaar garantie
-
Een 7 jaar garantie
-
12 versnellingen nu beschikbaar
-
28 dagen garantie
-
Een 7 jaar garantie
Levering en retourneren
VERZENDING
We leveren overal in Nederland. We bezorgen niet op doorstuuradressen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Ons team verwerkt en verzendt je bestelling binnen 2 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling opvolgen ?
Zodra je bestelling de fabriek verlaat, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en een unieke bezorgcode die aan de koerier moet worden gepresenteerd om je bestelling te ontvangen.
Bezorgkosten
Bezorging is €5,95 voor bestellingen onder de €100. Gratis bezorging voor bestellingen boven de €100.
CLICK & COLLECT
Click & Collect-bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling bij de geselecteerde dealer aankomt, ondergaat de fiets een inspectieproces. De dealer neemt direct contact met je op zodra je fiets klaar is om opgehaald te worden. Als je meer informatie wilt over de ophaaldatum, neem dan rechtstreeks contact op met de dealer.
Houd er rekening mee dat Click & Collect-fietsen alleen kunnen worden opgehaald bij de ophaaldealer die je tijdens het afrekenen selecteert.
Om je dichtstbijzijnde Click & Collect-winkels te vinden, klik hier.
Retourneren
RETOURNEREN
We willen dat je tevreden bent elke keer dat je bij ons winkelt. Als je om wat voor reden dan ook iets hebt gekocht en je bedenkt je, dan vergoeden we de waarde van de artikelen (maar niet de verzendkosten).
Fietsen: We accepteren het retourneren van gebruikte fietsen als onderdeel van onze 28 dagen tevredenheidsgarantie, voor volledige details verwijzen we je naar onze AV.
Kleding, onderdelen en accessoires: We accepteren alleen retourzendingen van ongebruikte artikelen in de originele verpakking binnen 28 dagen na levering.
Alle ongewenste artikelen moeten op eigen kosten worden geretourneerd, tenzij anders aangegeven door de klantenservice.
Om je retour te starten
-
Dien je online retourformulier (onderaan deze pagina) binnen 28 dagen na levering van het artikel in.
-
Zorg ervoor dat je je retourpakket binnen 28 dagen na het indienen van je formulier bij de post afgeeft (en een poststempel heeft).
Je terugbetaling krijgen
Het kan tot 5 werkdagen duren voordat je retourzending ons magazijn bereikt, plus de verwerkingstijd. Zodra we je items hebben aangemeld en verwerkt, sturen we de terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Omruilingen
Stuur het origineel terug voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.
Beschadigde artikelen
Als je product een fabricagefout heeft of tijdens het transport is beschadigd, vul je het online retourformulier (onderaan deze pagina) in. En we nemen het vanaf daar over, inclusief het vergoeden van eventuele verzendkosten.
Iets van Brompton gekocht bij een andere winkel of website?
Neem rechtstreeks contact met die andere winkel of website op voor informatie over retourneren.
Verzend- en leveringsinformatie
Veelgestelde vragen over verzending en levering.
Brompton levert momenteel bestellingen via de online winkel aan de volgende landen:
-
UK
-
USA
-
Germany
-
France
-
Spain
-
Italy
-
Belgium
-
Netherlands
-
Singapore
Zorg ervoor dat de bestelling wordt geplaatst op de website voor jouw land, want we kunnen niet accepteren dat bestellingen voor een specifiek land worden afgeleverd op een ander grondgebied (bijvoorbeeld: bestellingen op de website voor het Verenigd Koninkrijk worden alleen afgeleverd op adressen in het Verenigd Koninkrijk).
We kunnen alleen aan woonadressen leveren. Bestellingen die worden afgeleverd bij expeditiebedrijven, postbussen of hotels worden automatisch geannuleerd en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Deze informatie is te vinden in onze Algemene voorwaarden.
Voor de gebieden waar we nog niet leveren, kunnen fietsen en accessoires worden aangekocht via het netwerk van lokale handelaars.
Alle Brompton verdelers vindt u hier.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je twee e-mails: een bevestiging dat je bestelling is verzonden en de volginformatie in een aparte e-mail.
Als je bestelling Click & Collect is, wordt de volginformatie naar de winkelier gestuurd en neemt deze direct contact met je op zodra de fiets klaar is om opgehaald te worden.
Je kunt de status van je bestelling controleren door hier in te loggen op je account. Als je geen bestelnummer hebt of als je als gast hebt ingecheckt, kun je hier contact met ons opnemen.
Bestellingen kunnen niet worden verplaatst of toegewezen aan een account nadat ze zijn geplaatst. Om de bestelling te zien op uw Brompton account, moet u ervoor zorgen dat u bent ingelogd op uw account voordat u uw bestelling plaatst. U kunt hier inloggen op uw account.
Zodra de bestelling is geplaatst, kunnen we deze niet meer wijzigen. Als je de gekochte producten wilt wijzigen, moeten we de bestaande bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen op onze website. Om uw bestelling te annuleren, vult u hier het annuleringsformulier in.
Ons team verwerkt en verzendt je bestelling binnen 2 werkdagen (let op: feestdagen en weekenden vallen hier niet onder).
Alle bestellingen in de EU worden verzonden met UPS en je krijgt trackinggegevens zodra de bestelling is verzonden. De geschatte levertijd voor bestellingen met thuisbezorging is 2-3 werkdagen.
Houd er rekening mee dat als de gekozen bezorgmethode Click & Collect is, de winkelier een inspectie vóór aflevering uitvoert voordat hij de fiets aan u overhandigt. Afhankelijk van de capaciteit van de werkplaats kan dit 2-3 dagen langer duren. Zodra deze inspectie is voltooid, neemt de verkoper rechtstreeks contact met u op om het ophalen te regelen.
Neem contact met ons op
Live Chat
Klik op het pictogram rechtsonder in je browser om de chat te starten.
Videogesprek
Telefoon
Retourneren
Blijf op de hoogte
Blijf op de hoogte van alles wat met Brompton te maken heeft. Kom meer te weten over aankomende samenwerkingen, evenementen en meer.
Elektrische Fiets App
Auteursrecht © Brompton Bicycle Retail Limited. 2025 Alle rechten voorbehouden.
