Welcome! You are currently on our Netherlands site. Select our United States site to find your local currency, language and product selection.
Fietsen gratis thuisbezorgd: 2-5 working days
Close

Please Select

Close

Please Select

Algemene voorwaarden

Deze Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 29 april 2021.

Inleiding

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) beschrijven de voorwaarden waaronder u toegang heeft tot de Brompton-website op https://nl.brompton.com/ (de “Website”) en deze mag gebruiken en (indien van toepassing) producten mag aankopen via de Website.

Gelieve deze Voorwaarden aandachtig te lezen alvorens enig aspect van de Website te gebruiken aangezien u, door de Website te bezoeken of te gebruiken en (indien van toepassing) door producten via de Website te kopen, aangeeft dat u deze Voorwaarden aanvaardt en ermee instemt ze na te leven. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u de Website niet te gebruiken of te bezoeken.

Wij zullen de aan ons verstrekte persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid.

De Website is eigendom van en wordt beheerd door Brompton Bicycle Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 1261512 met geregistreerd adres te Unit 1, Ockham Drive, Greenford, Londen, UB6 0FD. In deze Voorwaarden gebruiken we “Brompton”, “we”, “onze” en “ons” om te verwijzen naar Brompton Bicycle Limited.

Een aankoop doen

Om producten van de Website te kopen moet u 18 jaar of ouder zijn en woonachtig zijn in Nederland. U mag alleen producten kopen voor huishoudelijk en privégebruik en niet voor doeleinden die verband houden met commerciële of beroepsactiviteiten.

Om een aankoop te doen, bladert u gewoon door de producten op de Website en klikt u op de artikelen die u wenst te kopen om ze aan uw winkelmandje toe te voegen. Alle fietsen die op de website te koop worden aangeboden, zijn vervaardigd volgens de wettelijke en reglementaire vereisten van de EU en zijn uitsluitend bestemd voor gebruik in de EU. Indien u van plan bent een fiets die u via de Website heeft gekocht buiten de EU te gebruiken, zorg er dan voor dat u voldoet aan alle lokale vereisten, die kunnen verschillen van die in Nederland.

Wegens de beperkte beschikbaarheid van onze producten, beperken wij het aantal fietsen dat u via de Website kunt kopen tot twee per klant en/of per afleveradres in een periode van zes maanden. Van tijd tot tijd kunnen wij verdere beperkingen opleggen aan het aantal Special Edition-producten dat u kunt kopen. Dergelijke beperkingen worden vermeld op de desbetreffende productpagina. Bestellingen die deze limieten overschrijden, worden geannuleerd en terugbetaald.

Nadat u klaar bent met winkelen, klikt u op ‘Nu afrekenen’ en zal u worden gevraagd om in te loggen, of een persoonlijke account aan te maken voordat u aanvullende gegevens verstrekt die wij nodig hebben om uw bestelling te kunnen verwerken.

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u per e-mail een bestelnummer toe. Dit bestelnummer wordt alleen verstrekt ter referentie en houdt geen aanvaarding van uw bestelling in.

Uw bestelling is een aanbod van u om het/de bij ons bestelde product(en) te kopen. Onze aanvaarding van uw bestelling zal pas plaatsvinden wanneer wij de producten die u bij ons besteld heeft, verzenden en onze aanvaarding zal alleen betrekking hebben op de verzonden producten en niet op enige andere producten die in uw bestelling zijn opgenomen. Wij kunnen naar eigen goeddunken weigeren een bestelling te aanvaarden of uit te voeren. Indien de betaling is aangenomen voordat de producten worden verzonden en de bestelling vervolgens niet volledig wordt aanvaard, zal de betaling worden terugbetaald voor alle elementen van de bestelling die niet aanvaard werden. De terugbetaling dekt niet de eventuele kosten die door uw bank of financiële instelling kunnen worden aangerekend.

Prijs en betaling

De prijs van onze producten en onze leveringskosten zijn zoals ze van tijd tot tijd op onze Website worden vermeld, behalve in het geval van een duidelijke fout. Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief btw en invoerrechten.

Wanneer u via de Website bestelt, wordt u beschouwd als de “Geregistreerde importeur”. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor de producten die u invoert en voor de naleving van de plaatselijke voorschriften en beperkingen. Wij zullen er echter voor zorgen dat alle btw en invoerrechten namens u aan de bevoegde plaatselijke douaneautoriteiten worden betaald.

Onze Website bevat een groot aantal producten en het is altijd mogelijk dat sommige van de op de Website vermelde producten een verkeerde prijs hebben. Normaal gesproken controleren wij de prijzen als onderdeel van onze verzendingsprocedures, zodat wanneer de juiste prijs van een product lager is dan de vermelde prijs, wij het lagere bedrag in rekening zullen brengen wanneer wij het product naar u verzenden. Indien de juiste prijs van een product hoger is dan de prijs vermeld op de Website, zullen wij ofwel contact met u opnemen voor instructies alvorens het product te verzenden, ofwel uw bestelling weigeren en u op de hoogte stellen van deze weigering. Wij zijn niet verplicht een product tegen een verkeerde prijs aan u te leveren.

Alle producten die u bestelt via de Website blijven eigendom van Brompton tot we ze hebben verzonden en de volledige betaling van u voor deze producten hebben ontvangen.

Betaling kan geschieden met een betaalkaart of creditcard, door middel van financiering of andere methoden zoals vermeld op de afrekeningspagina van de Website bij het plaatsen van een bestelling. Voor volledige informatie en financieringsvoorwaarden klikt u hier. Als om welke reden dan ook een betaling wordt geweigerd nadat wij een product of producten hebben verzonden, hebben wij het recht om de betaling bij u op te vragen of de betreffende product(en) terug te vorderen. Wij kunnen u de kosten in rekening brengen die wij maken om het product of de producten terug te vorderen of om alsnog betaling te verkrijgen.

Levering van producten

Producten die op de Website staan, kunnen beschikbaar zijn voor levering via “click and collect” en/of rechtstreekse levering aan huis. Raadpleeg de relevante productpagina’s voor details over welke leveringsoptie beschikbaar is voor het door u gekozen product.

De op de Website vermelde levertijden gaan ervan uit dat een product in voorraad is. Indien wij een door u besteld product niet op voorraad hebben, laten wij u dit zo spoedig mogelijk weten en geven wij een geschatte datum waarop het product zal worden verzonden. Indien u de gewijzigde verzenddatum niet aanvaardt, heeft u het recht uw bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.

Levering via click and collect

Wanneer u een product selecteert, wordt u gevraagd de winkel van uw voorkeur te kiezen waar u het product wilt afhalen.

De winkel van uw keuze zal u rechtstreeks op de hoogte brengen zodra uw product klaar is om te worden afgehaald. Uw product zal 15 (vijftien) dagen worden bewaard om te worden opgehaald. Als u uw product niet binnen deze termijn hebt afgehaald, zullen wij proberen contact met u op te nemen voor verdere instructies en kunnen wij u redelijke opslagkosten en (indien van toepassing) eventuele latere leveringskosten in rekening brengen. Als wij, ondanks onze redelijke inspanningen, niet in staat zijn om contact met u op te nemen of het ophalen of een levering te regelen, hebben wij het recht

(maar niet de verplichting) om uw bestelling te annuleren en u de betaalde prijs terug te betalen, verminderd met eventuele verliezen en/of redelijke kosten die wij hebben opgelopen in verband met uw verzuim om het product af te halen. Bij het afhalen van uw bestelling dient u uw bestelnummer en identiteitsbewijs te tonen.

Zodra u uw product heeft afgehaald, gaat het risico voor dat product op u over en bent u verantwoordelijk voor de veiligheid ervan.

Voor meer informatie over click and collect, klik hier.

Levering van producten rechtstreeks aan huis

Wij leveren alleen aan adressen binnen Nederland.

Wij kunnen geen bestellingen leveren aan mail forwarding, mail hotel of postbusadressen.

De producten worden rechtstreeks aan huis geleverd op het leveringsadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven (op voorwaarde dat dit adres aan de bovenvermelde voorwaarden voldoet), volgens de door u gekozen leveringswijze.

Zodra wij een product aan u hebben geleverd, gaat het risico van dat product op u over en bent u verantwoordelijk voor de veiligheid ervan.

Sommige onderdelen van onze fietsen worden om veiligheidsredenen vóór verzending verwijderd en moeten door u worden gemonteerd wanneer u uw product rechtstreeks thuis ontvangt. Schriftelijke informatie over de montage van deze onderdelen en het benodigde gereedschap worden bij uw fiets geleverd. Verdere informatie is hier te vinden. Indien u vragen of hulp nodig heeft, neem dan contact op met onze Klantenservice via deze webpagina.

Uw recht om een bestelling te annuleren

Bij Brompton willen we dat u volledig tevreden bent elke keer dat u bij ons winkelt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een niet op maat gemaakt product dat u heeft gekocht, of als u van gedachten verandert en het niet op maat gemaakte product aan ons wilt retourneren, laat het ons dan weten door contact op te nemen met onze Klantenservice via deze webpagina, of door het annuleringsformulier in te vullen dat u kunt openen door hier te klikken. U dient dit te doen uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u het betreffende product heeft ontvangen. Zodra u ons heeft meegedeeld dat u een product wilt retourneren, moet u dat product binnen 14 dagen in de oorspronkelijke staat aan ons retourneren. Alle producten die u via click and collect heeft afgehaald, moeten worden geretourneerd naar de winkel waar ze werden afgehaald. Alle aan u geleverde producten moeten worden geretourneerd naar ons magazijn, waarvan de gegevens zullen worden verstrekt in de leveringspapieren die bij uw product zullen worden gevoegd. U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product naar ons. Houd er rekening mee dat elk product dat u retourneert uw verantwoordelijkheid is totdat het ons magazijn bereikt (voor producten die rechtstreeks aan huis werden geleverd), of de winkel waar het werd opgehaald (voor producten die via click and collect werden geleverd). Wij raden u daarom aan uw product naar ons terug te sturen via een bezorgdienst die u verzekert voor de waarde van de producten. Als u een bestelling annuleert en een product retourneert zoals hierboven beschreven, zullen wij de prijs die u voor het product in kwestie heeft betaald volledig terugbetalen, exclusief het extra bedrag dat u heeft betaald voor levering boven de standaard leveringskosten, en verminderd met enige aftrek die wij rechtmatig in rekening kunnen brengen voor schade of ander waardeverlies aan het product als gevolg van buitensporige behandeling of gebruik van het product voordat het aan ons is geretourneerd.

Merk op dat, tenzij er sprake is van een defect, producten die op maat werden gemaakt volgens uw specificaties via de Build a Brompton-functie op de Website niet kunnen worden geretourneerd.

Als er een probleem is met uw product

Als u vragen of klachten heeft over uw product, neem dan contact op met onze Klantenservice via deze webpagina.

Wij zijn wettelijk verplicht producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze Voorwaarden, en zoals beschreven, geschikt zijn voor het doel en van bevredigende kwaliteit zijn. Niets in deze Voorwaarden zal uw wettelijke rechten beïnvloeden.

In bepaalde omstandigheden heeft u een wettelijk recht om een gebrekkig product te weigeren. Als u het recht heeft een product te weigeren en u wenst dat recht uit te oefenen, moet u het product ofwel persoonlijk terugbrengen naar de Brompton-winkel waar u het heeft afgehaald (indien van toepassing), het terugsturen naar ons, of (als het niet geschikt is voor verzending) ons toestaan het bij u op te halen. Wij zullen de kosten van verzending of het afhalen betalen.

Onderhoud na 160 km

Wij moedigen al onze klanten aan om hun fietsen na 1 maand of nadat ze 160 km hebben afgelegd (wat het eerst komt) een eerste onderhoudsbeurt te geven. Neem contact op met uw plaatselijke erkende dealer voor meer informatie. Voor hulp bij het vinden van uw dichtstbijzijnde dealer volgt u deze link, of neemt u contact op met onze Klantenservice via deze webpagina.

Garantie

Alle fietsen die via de Website worden gekocht, zijn gedekt door een garantie van 2 jaar met onbeperkte kilometerstand voor de onderdelen van het hoofdframe, ingaande op de datum van verkoop. Deze kan worden verlengd tot 7 jaar door uw nieuwe fiets te registreren op het gedeelte Mijn Brompton van de Website. Op andere, niet aan slijtage onderhevige onderdelen van uw fiets (crankarmen, remklauwen, spatborden, enz.) geldt een garantie van 2 jaar. De volledige voorwaarden van de garantie zijn hier beschikbaar.

Neem contact op met uw plaatselijke erkende Brompton-dealer om een claim in te dienen onder de garantie. Voor hulp bij het vinden van uw dichtstbijzijnde dealer volgt u deze link, of neemt u contact op met onze Klantenservice via deze webpagina.

Verboden gebruik van de Website

Bij het gebruik van de Website, is het u verboden om:

· onwettig gebruik te maken of gebruik dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden, met inbegrip van frauduleus of kwaadwillig handelen – bijvoorbeeld het hacken van of het invoegen van kwaadaardige code, zoals virussen, of schadelijke gegevens, in de Website, een dienst of besturingssysteem;

· inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden in verband met uw gebruik van de Website;

· materiaal te verzenden dat lasterlijk, aanstootgevend of anderszins verwerpelijk is in verband met uw gebruik van de Website;

· de Website te gebruiken op een manier die onze systemen of veiligheid zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten, aantasten of in gevaar brengen, of die andere gebruikers zou kunnen hinderen; en

· informatie of gegevens van een Website of onze systemen te verzamelen of te verkrijgen, of te proberen transmissies te ontcijferen van of naar de servers waarop een Website draait.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Website en al het materiaal dat op de Website wordt gepubliceerd of via de Website beschikbaar wordt gesteld (met inbegrip van, maar niet beperkt tot tekst, grafische voorstellingen, foto’s, logo’s, knoppictogrammen, afbeeldingen, handelsmerken, audio- en audio-visuele fragmenten, databanken, gegevenscompilaties, documenten, gegevens en software) over de hele wereld behoren ons (of onze licentiegevers) toe, en de rechten op de Website en al dergelijk materiaal worden aan u in licentie gegeven (niet verkocht) onder voorbehoud van deze Voorwaarden. U heeft geen rechten in of op de Website of het materiaal dat op of via de Website beschikbaar wordt gesteld, anders dan het beperkte gebruiksrecht in overeenstemming met deze Voorwaarden. Voor alle duidelijkheid, u mag niet, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming:

· enige inhoud van de Website kopiëren, reproduceren, gebruiken of er anderszins iets mee doen;

· enige inhoud van de Website wijzigen, verspreiden of opnieuw plaatsen voor welk doel dan ook; of

· de inhoud van de Website commercieel exploiteren.

Computervirussen

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat geen enkel onderdeel van de Website virussen of andere kwaadaardige code bevat of verspreidt. Wij raden u echter aan ervoor te zorgen dat de computers/apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Website, als voorzorgsmaatregel up-to-date antivirussoftware gebruiken.

Onze aansprakelijkheid jegens u

Deze Voorwaarden zijn niet bedoeld om en zullen geen aansprakelijkheid beperken of uitsluiten die wij volgens de toepasselijke wetgeving niet mogen beperken of uitsluiten, met inbegrip van onze aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, of voor onze schending van de toepasselijke consumentenwetgeving of uw wettelijke rechten als consument.

Wij zijn alleen verantwoordelijk voor verliezen die een voorzienbaar gevolg zijn van onze schending van deze Voorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor zover wij worden verhinderd of vertraagd in het nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden door iets wat u (of iemand die namens u handelt) doet of nalaat te doen, of als gevolg van gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen.

Wij leveren uitsluitend producten voor huishoudelijk en privégebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige verliezen die verband houden met uw zaken, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) verloren gegevens, gederfde winst, gederfde inkomsten of bedrijfsonderbreking.

Recht en bevoegdheid

Deze Voorwaarden, en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden en/of uw gebruik van de Website, vallen onder Engels recht en zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.

Als consument profiteert u van alle dwingende bepalingen van het recht van het land waarin u woonachtig bent. Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan uw rechten als consument om u te beroepen op dergelijke dwingende bepalingen van de plaatselijke wetgeving.

Rechten van derden

Enkel u en Brompton zijn gerechtigd deze Voorwaarden af te dwingen. Geen enkele andere persoon zal het recht hebben om enige van deze Voorwaarden af te dwingen, hetzij krachtens de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 of anderszins. Wij kunnen echter onze rechten en plichten uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. Wij zullen u hiervan altijd schriftelijk in kennis stellen en ervoor zorgen dat de overdracht geen gevolgen heeft voor uw rechten uit hoofde van deze Voorwaarden.

Beëindiging van uw rechten onder deze Voorwaarden

Wij kunnen uw rechten om de Website te gebruiken, beëindigen als u deze Voorwaarden op ernstige wijze overtreedt. Als u kunt rechtzetten wat u hebt gedaan, kunnen wij u een redelijke kans geven om dat te doen.

Indien wij uw rechten om de Website te gebruiken, beëindigen, dient u alle activiteiten die onder deze Voorwaarden zijn toegestaan, stop te zetten, met inbegrip van uw gebruik van de Website.

Online geschillenbeslechting

Brompton neemt momenteel niet deel aan de procedure voor alternatieve geschillenbeslechting die toegankelijk is via de EU-website voor online geschillenbeslechting.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en te actualiseren om wijzigingen in de wet of beste praktijken of wijzigingen in onze bedrijfspraktijken te weerspiegelen, of voor het omgaan met extra functies of functionaliteiten die wij introduceren op de Website, of producten die via de Website beschikbaar zijn.

Wij zullen u vooraf op de hoogte brengen van wezenlijke wijzigingen in deze Voorwaarden via berichten op de Website. Door gebruik te blijven maken van de Website nadat wijzigingen zijn bekendgemaakt en van kracht zijn geworden, aanvaardt u deze wijzigingen en bent u eraan gebonden. Indien u niet akkoord gaat met eventuele wijzigingen, dient u het gebruik van de Website onmiddellijk stop te zetten. De voorwaarden die van toepassing zijn op het contract voor de aankoop van onze producten zijn echter die welke van kracht waren op het moment dat het contract tot stand kwam.