A happy woman cycling on a Brompton Electric C Line through Central Park A happy woman cycling on a Brompton Electric C Line through Central Park

Levering en retourneren

Gratis levering van alle bestellingen

VERZENDING

We leveren overal in het Verenigd Koninkrijk, met uitzondering van de Kanaaleilanden en het eiland Man. We bezorgen niet op doorstuuradressen.


Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Ons team verwerkt en verzendt je bestelling binnen 2 werkdagen.


Hoe kan ik mijn bestelling opvolgen ?

Zodra je bestelling de fabriek verlaat, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en een unieke bezorgcode die aan de koerier moet worden gepresenteerd om je bestelling te ontvangen.

Bezorgkosten
Gratis levering van alle bestellingen.


CLICK & COLLECT

Click & Collect-bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling bij de geselecteerde dealer aankomt, ondergaat de fiets een inspectieproces. De dealer neemt direct contact met je op zodra je fiets klaar is om opgehaald te worden. Als je meer informatie wilt over de ophaaldatum, neem dan rechtstreeks contact op met de dealer.

Houd er rekening mee dat Click & Collect-fietsen alleen kunnen worden opgehaald bij de ophaaldealer die je tijdens het afrekenen selecteert.

Om je dichtstbijzijnde Click & Collect-winkels te vinden, klik hier.

A man with a Brompton Explore A man with a Brompton Explore

Retourneren

RETOURNEREN

We willen dat je elke keer dat je bij ons winkelt gelukkig bent. Als je om wat voor reden dan ook iets hebt gekocht en van gedachten bent veranderd, vergoeden we de waarde van de artikelen (maar niet de verzendkosten).

Fietsen: we accepteren gebruikte retourzendingen van fietsen als onderdeel van onze tevredenheidsgarantie van 28 dagen. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Kleding, onderdelen en accessoires: we accepteren alleen retourzendingen van ongebruikte artikelen in de originele verpakking binnen 28 dagen na levering.

 

Om je retour te starten

  • Dien je online retourformulier (onderaan deze pagina) binnen 28 dagen na levering van het artikel in.

  • Zorg ervoor dat je je retourpakket binnen 28 dagen na het indienen van je formulier bij de post afgeeft (en een poststempel heeft).

Je terugbetaling krijgen

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat je retourzending ons magazijn bereikt, plus de verwerkingstijd.  Zodra we je items hebben aangemeld en verwerkt, sturen we de terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Omruilingen

Stuur het origineel terug voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.

Beschadigde artikelen

Als je product een fabricagefout heeft of tijdens het transport is beschadigd, vul je het online retourformulier (onderaan deze pagina) in. En we nemen het vanaf daar over, inclusief het vergoeden van eventuele verzendkosten.

Lees hier ons garantiebeleid.

Iets van Brompton gekocht bij een andere winkel of website?

Neem rechtstreeks contact met die andere winkel of website op voor informatie over retourneren.

Neem contact met ons op

Blijf op de hoogte

Blijf op de hoogte van alles wat met Brompton te maken heeft. Kom meer te weten over aankomende samenwerkingen, evenementen en meer.